A co z opłatami za wysyłkę?
Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu odbioru towaru. Ekspres jest zazwyczaj najszybszym, ale i najdroższym sposobem. Przesyłka morska to najlepsze rozwiązanie w przypadku dużych kwot. Dokładnie stawki za fracht możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.
Czy gwarantujecie bezpieczną dostawę produktów?
Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań eksportowych. Korzystamy również ze specjalistycznych opakowań niebezpiecznych dla towarów niebezpiecznych i zatwierdzonych przewoźników chłodni do przechowywania przedmiotów wrażliwych na temperaturę. Opakowania specjalistyczne i niestandardowe wymagania dotyczące pakowania mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
Jaki jest średni czas realizacji?
W przypadku próbek czas realizacji wynosi około 7 dni. W przypadku produkcji masowej czas realizacji wynosi 20-30 dni od otrzymania zaliczki. Terminy realizacji zamówienia obowiązują po (1) otrzymaniu wpłaty oraz (2) uzyskaniu ostatecznej zgody na Twoje produkty. Jeśli nasze terminy realizacji nie odpowiadają Twojemu terminowi, prosimy o zapoznanie się ze swoimi wymaganiami podczas sprzedaży. We wszystkich przypadkach postaramy się dostosować do Twoich potrzeb. W większości przypadków jesteśmy w stanie to zrobić.
Jeśli moje zamówienie jest opóźnione, co powinienem zrobić?
Jeśli nie otrzymasz paczki w określonym czasie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy!
Kupiłem dwie słoneczne latarnie uliczne, dlaczego otrzymałem tylko jedną paczkę? Gdzie są moje inne rzeczy?
1) Zwykle wysyłamy dwie przesyłki w dwóch oddzielnych paczkach przez firmę FedEx ze względu na duży rozmiar. Będą dwa numery śledzenia, ale systemy witryny internetowej pozwalają na przesłanie tylko jednego numeru śledzenia.
2) W związku z tym w swoim zamówieniu możesz zobaczyć tylko jeden numer śledzenia. Ale wyślemy Ci wiadomość z wszystkimi numerami śledzenia przesyłek.
- Prosimy o kontakt za pośrednictwem tego adresu e-mail: marketing03@sresky.com